Unser Kunde, ein dynamisches Unternehmen im Raum Nänikon bei Uster, sucht zur Verstärkung seines 6-köpfigen Customer Service Teams einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeitanstellung. Sie werden zum wichtigen Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen das Team tatkräftig im Tagesgeschäft mit abwechslungsreichen Aufgaben in Kundendienst und Administration.
Ihre Aufgaben
- Erfassung von Bestellungen und Bestellungsabwicklung im ERP-System
- Umfassende Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (C4C)
- Eröffnung von Retouren-Nummern (RMA) und Erstellung von Gutschriften
- Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassungen
- Täglicher Kundenkontakt mit routiniertem Umgang in unserem ERP-System
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office Anwendungen
- Professionelles Auftreten am Telefon und sichere Kommunikationsfähigkeit
- Selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Teamarbeit und aktive Kundenorientierung
- Berufserfahrung im Innendienst von Vorteil; Englischkenntnisse willkommen
Ihre Vorteile
- Spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld
- Arbeitsplatz mit bester Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Parkplatz bei Bedarf vorhanden
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und zukunftsorientierte Firmenkultur
- Offene, wertebasierte Unternehmenskultur
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Referenz: NX-10134
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Kostenlos für Sie
Als Kandidatin oder Kandidat entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
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Diskret
Ihre Unterlagen gehen erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe weiter.
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Eine feste Ansprechperson, ehrliches Feedback, klare Empfehlungen.